Pravila privatnosti

I. Opće informacije

Zaštita osobnih podataka jedan je od glavnih prioriteta društva PIRIOS CO SRL, koje djeluje kao voditelj obrade osobnih podataka.
Ovaj dokument ima za cilj informirati Vas o obradi osobnih podataka u vezi s korištenjem internetske stranice www.skinguru24.com.hr („Web-stranica“).

II. Kategorije osobnih podataka koji se obrađuju

II.1. Ako ste korisnik Stranice

SkinGuru24 obrađivat će Vaše osobne podatke, kao što su ime i prezime, broj telefona, adresa e-pošte, adresa za izdavanje računa, adresa za dostavu, podaci o korištenju Stranice, kao što su Vaše ponašanje/preferencije/navike u okviru SkinGuru24, kao i druge kategorije podataka koje izravno navedete prilikom izrade korisničkog računa, naručivanja putem Stranice ili na drugi način koji proizlazi iz korištenja Stranice.

Ako koristite svoj Facebook ili Google račun za izradu korisničkog računa na Stranici, SkinGuru24 će obrađivati sljedeće podatke Vašeg javnog profila prikazane od strane tih aplikacija: korisničko ime, adresa e-pošte. Ako odlučite izraditi korisnički račun neposredno prije dovršetka narudžbe proizvoda dostupnog na Stranici, od Vas će se tražiti adresa e-pošte, na temelju koje ćemo automatski izraditi račun. Ako ne dovršite narudžbu, adresa e-pošte i ostali navedeni podaci neće biti pohranjeni od strane SkinGuru24, a izrađeni račun bit će automatski izbrisan.

II.2. Ako ste posjetitelj Stranice

SkinGuru24 obrađivat će Vaše osobne podatke koje izravno navedete u kontekstu korištenja Stranice, kao što su podaci koje unesete u odjeljku za kontakt/pitanja/pritužbe, ako nas na taj način kontaktirate.

III. Svrhe i pravne osnove obrade

III.1. Ako ste korisnik Stranice

  • Ugovorni odnos: U svrhu ostvarivanja ugovornog odnosa između Vas i SkinGuru24, tj. za prihvaćanje, provjeru, slanje i fakturiranje narudžbe izvršene na Stranici, informiranje o statusu narudžbe, organiziranje povrata naručenih proizvoda itd.
    Osnova: Obrada Vaših podataka u ovu svrhu temelji se na ugovoru sklopljenom između Vas i SkinGuru24, kako je određeno u Pravilima i uvjetima. Davanje Vaših osobnih podataka nužno je za izvršenje ovog ugovora. Odbijanje davanja podataka može onemogućiti ostvarivanje ugovornog odnosa između Vas i SkinGuru24.
  • Pravne obveze: U svrhu ispunjavanja pravnih obveza koje ima SkinGuru24 u kontekstu usluga pruženih putem Stranice, uključujući porezne obveze i arhiviranje. Osnova: Obrada Vaših podataka u ovu svrhu nužna je na temelju zakonskih obveza. Davanje Vaših podataka u ovu svrhu je obavezno. Odbijanje davanja podataka može dovesti do toga da SkinGuru24 neće moći ispuniti svoje zakonske obveze, a time ni pružati Vam usluge putem Stranice.
  • Zahtjevi za recenziju (mišljenje): Nakon što izvršite kupnju, možemo Vas kontaktirati putem e-maila i/ili SMS-a kako bismo Vas pozvali da ostavite recenziju o kupljenom proizvodu ili Vašem iskustvu kupovine. Osnova: Obrada podataka temelji se na našem legitimnom interesu, a to je poboljšanje kvalitete usluga i zadovoljstva korisnika. U svakom trenutku možete odustati od primanja takvih poruka klikom na poveznicu za odjavu ili kontaktiranjem službe za korisnike.
  • Marketinške aktivnosti: U svrhu slanja, putem sredstava daljinske komunikacije (e-mail, SMS), komercijalnih obavijesti o proizvodima i uslugama koje nudi SkinGuru24 putem Stranice. Korištenje brojeva telefona: Navođenjem svog broja telefona na našoj Stranici, dajete suglasnost za njegovo korištenje u marketinške svrhe, kao što je primanje promotivnih poruka i posebnih ponuda vezanih uz naše proizvode i usluge. Obvezujemo se štititi Vašu privatnost, a od primanja takvih poruka možete odustati u bilo kojem trenutku kontaktiranjem naše službe za korisnike. Osnova: Obrada Vaših podataka u ovu svrhu temelji se na Vašoj suglasnosti, ako odlučite dati takvu suglasnost. Suglasnost za obradu podataka u ovu svrhu možete dati označavanjem odgovarajućeg polja prilikom kreiranja računa ili kasnije u odjeljku Moje informacije o računu. Da biste odustali od primanja takvih komercijalnih obavijesti, možete koristiti opciju na kraju svakog e-maila/SMS-a koji sadrži komercijalnu komunikaciju. Također možete odustati pristupom odjeljku Moje informacije o računu. Navođenje podataka u ovu svrhu je dobrovoljno. Odbijanje davanja suglasnosti za obradu podataka u ovu svrhu neće imati negativne posljedice za vas.
  • Analiza stranice: U svrhu provođenja različitih analiza i izvještaja o funkcioniranju Stranice, kao i izrade profila potrošačkih preferencija, prvenstveno radi poboljšanja korisničkog iskustva na Stranici. Osnova: Obrada Vaših podataka u ovu svrhu temelji se na legitimnom interesu tvrtke SkinGuru24 za stalno unaprjeđivanje korisničkog iskustva na Stranici. Davanje podataka u ovu svrhu je dobrovoljno. Odbijanje davanja podataka u ovu svrhu neće imati negativne posljedice za Vas.

III.2. Ako ste posjetitelj Stranice


  • Marketinške aktivnosti: U svrhu slanja komercijalnih obavijesti o proizvodima i uslugama koje nudi SkinGuru24 putem Stranice, koristeći sredstva daljinske komunikacije (e-mail, SMS). Osnova: Obrada Vaših podataka u ovu svrhu temelji se na Vašoj suglasnosti, ako odlučite dati pristanak. Suglasnost za obradu podataka u ovu svrhu možete dati ispunjavanjem i označavanjem odgovarajućeg polja u obrascu za pretplatu na newsletter dostupan na Stranici. Za odjavu od primanja takvih komercijalnih obavijesti možete koristiti opciju na kraju svakog e-maila/SMS-a koji sadrži komercijalnu komunikaciju. Davanje podataka u ovu svrhu je dobrovoljno. Odbijanje davanja suglasnosti za obradu podataka u ovu svrhu neće imati negativne posljedice za Vas.



  • Poboljšanje korisničkog iskustva: U svrhu rješavanja pritužbi, upita te praćenja prometa i poboljšanja Vašeg iskustva na Stranici. Osnova: Obrada Vaših podataka u ovu svrhu temelji se na legitimnom interesu SkinGuru24 da osigura ispravno funkcioniranje Stranice i stalno poboljšava iskustvo posjetitelja Stranice, uključujući rješavanje različitih komentara, pitanja ili pritužbi. Davanje podataka u ovu svrhu je dobrovoljno. Odbijanje davanja podataka u ovu svrhu neće imati negativne posljedice za Vas.


IV. Razdoblje obrade podataka:

U pravilu, SkinGuru24 obrađuje Vaše osobne podatke onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje gore navedenih svrha obrade. Ako ste korisnik, Vaše podatke obrađujemo tijekom cijelog trajanja ugovornog odnosa, a zatim i u skladu s pravnim obvezama koje ima SkinGuru24 (npr. za financijsko-računovodstvene dokumente, za koje je zakonom propisano razdoblje čuvanja od 10 godina nakon završetka financijske godine u kojoj su sastavljeni).

Ako ste korisnik i iskoristite opciju brisanja korisničkog računa pritiskom na gumb “Izbriši račun” u odjeljku “Moje informacije o računu”, SkinGuru24 će ovu radnju protumačiti kao Vaše odustajanje od primanja komercijalnih obavijesti putem kojih Vas informiramo o proizvodima i uslugama koje nudimo putem stranice. U tom smislu, ako odlučite izbrisati svoj korisnički račun, više Vam nećemo slati takve e-mailove i/ili SMS-ove. Međutim, obavještavamo Vas da brisanje računa ne znači automatsko brisanje Vaših osobnih podataka. Ako želite da se Vaši osobni podaci više ne obrađuju ili da budu izbrisani, možete iskoristiti prava opisana u nastavku. Ako na tom računu postoji barem jedna aktivna narudžba, zahtjev za brisanje računa bit će obrađen tek nakon isporuke proizvoda i završetka posljednje aktivne narudžbe.

V. Otkrivanje osobnih podataka

U svrhu ostvarivanja svrha obrade, SkinGuru24 može otkriti Vaše podatke partnerima, trećim stranama ili subjektima koji podržavaju SkinGuru24 u poslovanju putem Stranice (na primjer, kurirskim službama, pružateljima IT usluga), ili centralnim/lokalnim javnim tijelima u sljedećim primjerima:

  • U svrhu upravljanja Stranicom;
  • U situacijama kada bi ta komunikacija bila nužna za dodjelu nagrada ili drugih pogodnosti osobama koje su ih stekle sudjelovanjem u raznim promotivnim kampanjama organiziranim od strane SkinGuru24 putem Stranice;
  • U svrhu održavanja, personalizacije i poboljšanja Stranice te usluga koje se putem nje pružaju;
  • U svrhu provođenja analiza podataka, testiranja i istraživanja, praćenja trendova korištenja i aktivnosti, razvoja sigurnosnih funkcija te autentifikacije korisnika;
  • U svrhu slanja komercijalnih marketinških poruka, u skladu s uvjetima i ograničenjima propisanim zakonom;
  • Kada je otkrivanje osobnih podataka propisano zakonom i sl.

VI. Prijenos osobnih podataka

Osobni podaci dostavljeni SkinGuru24 mogu se prenositi izvan granica Rumunjske, ali isključivo u zemlje Europske unije.

VII. Vaša prava

Pod uvjetima predviđenim propisima o obradi osobnih podataka, kao osoba na koju se podaci odnose, imate sljedeća prava:

  • Pravo na informaciju: Pravo na dobivanje detaljnih informacija o radnjama obrade koje provodi SkinGuru24, kako je opisano u ovom dokumentu.
  • Pravo na pristup podacima: Pravo na dobivanje potvrde od SkinGuru24 o tome obrađuju li se Vaši osobni podaci, kao i detalja o radnjama obrade, poput načina obrade podataka, svrhe obrade, primatelja ili kategorija primatelja podataka itd.
  • Pravo na ispravak: Pravo na to da SkinGuru24 bez odgađanja ispravi netočne/neispravne osobne podatke, kao i da dopuni nepotpune podatke.
  • Pravo na brisanje podataka: Pravo na brisanje podataka bez nepotrebnog odgađanja („pravo na zaborav”), ako je ispunjen jedan od sljedećih uvjeta:

    • Podaci više nisu potrebni u svrhe za koje su prikupljeni ili obrađeni;

    • Ako je privola povučena, a ne postoji druga pravna osnova za obradu;

    • Ako se osoba na koju se podaci odnose usprotivi obradi i ne postoje jači legitimni razlozi za obradu;

    • Ako su osobni podaci obrađeni nezakonito;

    • Ako osobni podaci moraju biti izbrisani radi ispunjavanja pravne obveze;

    • Osobni podaci su prikupljeni u vezi s ponudom usluga informacijskog društva u skladu s pravom Unije ili nacionalnim pravom kojem podliježe voditelj obrade. 


    Moguće je da će, na temelju zahtjeva za brisanje podataka, SkinGuru24 anonimizirati te podatke (čime im se oduzima osobni karakter) i nastaviti ih obrađivati u statističke svrhe.


  • Pravo na ograničenje obrade: U mjeri u kojoj:
    • Osoba osporava točnost podataka, na razdoblje koje nam omogućuje provjeru točnosti podataka;
    • Obrada je nezakonita, a osoba se protivi brisanju osobnih podataka i umjesto toga traži ograničenje njihove uporabe;
    • Voditelj obrade više ne treba osobne podatke za potrebe obrade, ali ih osoba traži radi postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva;
    • Osoba se usprotivi obradi (osim izravnog marketinga), na razdoblje u kojem se provjerava nadmašuju li legitimni razlozi voditelja obrade razloge osobe na koju se podaci odnose.
  • Pravo na prenosivost podataka: (i) Pravo na primanje osobnih podataka u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu, kao i pravo na prijenos tih podataka od strane SkinGuru24 drugom voditelju obrade, u mjeri u kojoj su ispunjeni uvjeti propisani zakonom.
  • Pravo na prigovor: U vezi s radnjama obrade, može se ostvariti podnošenjem zahtjeva u skladu s dolje navedenim uputama:
    • U bilo kojem trenutku, iz razloga koji se odnose na posebnu situaciju određene osobe, podaci koji se na nju odnose mogu biti predmet obrade na temelju legitimnog interesa SkinGuru24 ili na temelju javnog interesa, osim ako SkinGuru24 može dokazati da ima legitimne i uvjerljive razloge za obradu koji nadmašuju interese, prava i slobode dotičnih osoba ili da je svrha utvrđivanje, ostvarivanje ili obrana pravnog zahtjeva pred sudom.
    • U bilo kojem trenutku, besplatno i bez ikakvog obrazloženja, osoba može zatražiti da se njezini podaci ne obrađuju u svrhe izravnog marketinga.
  • Pravo na izuzeće od automatiziranog pojedinačnog odlučivanja: Pravo da ne budete podvrgnuti odluci koja se temelji isključivo na automatiziranoj obradi, uključujući profiliranje, a koja proizvodi pravne učinke koji se odnose na osobu ili na sličan način značajno utječe na tu osobu.
  • Pravo na podnošenje pritužbe: Nacionalnom nadzornom tijelu za zaštitu osobnih podataka ili nadležnim sudovima, u mjeri u kojoj to smatrate potrebnim.

U slučaju dodatnih pitanja o načinu obrade osobnih podataka i ostvarivanju svojih prava, kontaktirajte nas na e-mail adresu: info@skinguru24.com.hr

Kolačići

Ova internetska stranica koristi kolačiće.

Što su kolačići

Kao što je uobičajeno na gotovo svim profesionalnim web stranicama, ova stranica koristi kolačiće, koji su male datoteke preuzete na Vaše računalo kako bi poboljšale Vaše iskustvo. Ova stranica opisuje koje informacije prikupljamo, kako ih koristimo i zašto ponekad moramo pohraniti te kolačiće. Također ćemo podijeliti informacije o tome kako možete spriječiti pohranjivanje tih kolačića, no to može umanjiti ili “pokvariti” određene funkcionalnosti web stranice.

Kako koristimo kolačiće

Koristimo kolačiće iz različitih razloga koji su detaljno opisani u nastavku. Nažalost, u većini slučajeva ne postoje standardne industrijske opcije za onemogućavanje kolačića bez potpunog isključivanja funkcionalnosti i značajki koje oni dodaju ovoj stranici. Preporučuje se da ostavite sve kolačiće uključene ako niste sigurni trebaju li vam ili ne, u slučaju da se koriste za pružanje usluge koju koristite.

Onemogućavanje kolačića

Možete spriječiti postavljanje kolačića tako da prilagodite postavke svog preglednika (pogledajte pomoć preglednika kako to učiniti). Imajte na umu da onemogućavanje kolačića utječe na funkcionalnost ove i mnogih drugih web stranica koje posjećujete. Onemogućavanje kolačića obično također rezultira onemogućavanjem određenih funkcija i značajki ove stranice. Stoga se preporučuje da ne onemogućavate kolačiće.

Kolačići koje postavljamo

  • Kolačići povezani s računom: Ako kod nas kreirate račun, koristit ćemo kolačiće za upravljanje procesom registracije i općom administracijom. Ovi kolačići obično se brišu kada se odjavite; međutim, u nekim slučajevima mogu ostati kako bi zapamtili Vaše postavke web stranice kada ste odjavljeni.
  • Kolačići povezani s prijavom: Koristimo kolačiće kada ste prijavljeni kako bismo zapamtili tu činjenicu. To sprječava potrebu za ponovnom prijavom svaki put kada posjetite novu stranicu. Ovi kolačići obično se brišu ili čiste kada se odjavite, kako bi se osiguralo da možete pristupiti ograničenim funkcijama i područjima samo dok ste prijavljeni.
  • Kolačići povezani s newsletterima putem e-pošte: Ova stranica nudi usluge pretplate na newsletter ili e-poštu, a kolačići se mogu koristiti za pamćenje jeste li se već registrirali i treba li prikazivati određene obavijesti koje su važne samo za pretplaćene ili neprijavljene korisnike.
  • Kolačići povezani s obradom narudžbi: Ova stranica nudi funkcije e-trgovine ili plaćanja, a neki kolačići su neophodni kako bi se osiguralo da se Vaša narudžba pamti između stranica, kako bismo je mogli ispravno obraditi.
  • Kolačići povezani s anketama: Povremeno nudimo korisnicima ankete i upitnike kako bismo pružili zanimljive uvide, korisne alate ili bolje razumjeli našu korisničku bazu. Te ankete mogu koristiti kolačiće za pamćenje tko je već sudjelovao u anketi ili za prikazivanje točnih rezultata nakon promjene stranice.
  • Kolačići povezani s obrascima: Kada šaljete podatke putem obrasca, kao što su kontakt stranice ili obrasci za komentare, kolačići mogu biti postavljeni kako bi zapamtili Vaše korisničke podatke za buduću korespondenciju.
  • Kolačići vezani uz postavke web-mjesta: Kako bismo Vam pružili odlično iskustvo na ovoj stranici, omogućujemo postavljanje Vaših preferencija u vezi s načinom rada web-mjesta dok ga koristite. Da bismo zapamtili Vaše postavke, moramo postaviti kolačiće kako bi se te informacije mogle dohvatiti svaki put kada stupite u interakciju sa stranicom na koju Vaše postavke utječu. 

Kolačići trećih strana

U nekim posebnim slučajevima također koristimo kolačiće koje pružaju pouzdane treće strane. Sljedeći odjeljak detaljno opisuje koje kolačiće trećih strana možete susresti na ovoj web-stranici.

  • Google Analytics: Ova stranica koristi Google Analytics, jedno od najčešće korištenih i najpouzdanijih analitičkih rješenja na internetu, kako bi nam pomogla razumjeti kako koristite ovu web-stranicu i na koje načine možemo poboljšati Vaše korisničko iskustvo. Ovi kolačići mogu pratiti podatke poput vremena provedenog na stranici i posjećenih podstranica, što nam omogućuje da i dalje stvaramo zanimljiv i relevantan sadržaj. Za više informacija o kolačićima Google Analyticsa, posjetite službenu stranicu Google Analytics.
  • Analiza trećih strana: Koristimo analitičke alate trećih strana za praćenje i mjerenje korištenja ove web-stranice, kako bismo mogli nastaviti stvarati zanimljiv sadržaj. Ovi kolačići mogu pratiti podatke poput vremena provedenog na stranici ili posjećenih podstranica, što nam pomaže da bolje razumijemo kako možemo poboljšati web-stranicu za vas.
  • Statistika e-trgovine: Budući da prodajemo proizvode, važno nam je razumjeti statistiku o tome koliko posjetitelja naše web-stranice zapravo izvrši kupnju, a to su podaci koje ovi kolačići prate. To je važno i za Vas, jer nam omogućuje precizno predviđanje poslovanja, što nam pomaže pratiti troškove oglašavanja i proizvoda te osigurati najbolju moguću cijenu.
  • Oglasi: Koristimo oglase kako bismo uravnotežili troškove održavanja ove web-stranice i osigurali financiranje daljnjeg razvoja. Kolačići za oglašavanje koji se koriste na ovoj stranici dizajnirani su tako da Vam, koliko je to moguće, prikazuju najrelevantnije oglase putem anonimnog praćenja Vaših interesa i prikazivanja sličnih sadržaja koji bi Vas mogli zanimati.
  • Društvene mreže: Također koristimo gumbe i/ili dodatke za društvene mreže na ovoj stranici, koji Vam omogućuju povezivanje s Vašom društvenom mrežom na različite načine. Da bi to funkcioniralo, sljedeće društvene mreže, uključujući: Facebook, Twitter, Instagram, postavit će kolačiće putem naše web-stranice. Ti kolačići mogu se koristiti za poboljšanje Vašeg profila na njihovoj stranici ili za doprinos podacima koje te mreže posjeduju, u različite svrhe opisane u njihovim politikama privatnosti.

Više informacija

Nadamo se da smo Vam ovime pojasnili stvari, a kao što je ranije spomenuto, ako postoji nešto u što niste sigurni ili što Vam nije jasno, obično je sigurnije ostaviti kolačiće uključene, u slučaju da su potrebni za neku od funkcija koje koristite na našoj stranici. Za više općih informacija o kolačićima, pročitajte članak Politika kolačića..

Ako ipak i dalje tražite više informacija, možete nas kontaktirati putem jednog od sljedećih preferiranih načina komunikacije:

Email: info@skinguru24.com.hr