UVOD

Hvala Vam na zanimanju za našu tvrtku, našu internetsku stranicu i proizvode koje nudimo u našoj internetskoj trgovini.

Molimo vas da pažljivo pročitate ovaj dokument. Ovaj dokument (dalje: „Pravilnik” ili „Ugovor”) određuje uvjete korištenja web stranice SkinGuru24.com.hr (dalje: „Stranica”) kao i uvjete naručivanja proizvoda putem stranice, uključujući uvjete dostave i povrata. Korištenjem naše web stranice ili naručivanjem proizvoda prihvaćate dolje navedene uvjete Pravilnika. Ovaj dokument predstavlja pravni ugovor — ugovorni odnos između Vas i nas. Molimo Vas također da se upoznate s našom Politikom privatnosti i Politikom kolačića prije pregledavanja stranice ili naručivanja proizvoda. Ako se ne slažete s ovim uvjetima ili navedenim pravilima, molimo Vas da ne koristite ovu stranicu.

OBAVEZNI PODACI I KONTAKT

Obavezni podaci

Razumijete da su i ovaj ugovor, kao i sva ovdje navedena pravila (npr. Politika privatnosti, Politika kolačića), obvezujući za Vas. Pregledavanjem naše web stranice ili naručivanjem proizvoda obvezujete se poštovati ovaj ugovor i navedena pravila.

Izmjene i Ažuriranja

Zadržavamo pravo izmjene ovih Uvjeta u bilo kojem trenutku bez prethodne obavijesti. Vaša narudžba podliježe uvjetima koji vrijede u trenutku kada je narudžba napravljena. Pristupom našoj web stranici možete pronaći najnoviju verziju Uvjeta.

Ne možemo jamčiti da će bilo koji proizvodi koji su u nekom trenutku bili dostupni na stranici uvijek biti dostupni. Zadržavamo pravo obustaviti prodaju bilo kojeg proizvoda u bilo kojem trenutku.

Kontakt

Ako imaš bilo kakva pitanja ili nedoumice, kontaktiraj nas na info@skinguru24.hr ili ispuni kontakt obrazac, a mi ćemo ti odgovoriti što je prije moguće.

TKO SMO MI

Web-stranicom SkinGuru24.com.hr upravlja PIRIOS CO SRL, društvo registrirano u Rumunjskoj, upisano u trgovački registar pod brojem J2021009169408, porezni broj (CUI): 44332877, EUID: ROONRC.J2021009169408, datum osnivanja: 26.05.2021.
Društvo se bavi internetskom prodajom kozmetike i drugih proizvoda za njegu ljepote.

Adresa logističkog skladišta:
Radi brže obrade i isporuke narudžbi na području Hrvatske koristimo usluge lokalnog logističkog partnera. Narudžbe se mogu obrađivati i otpremati iz sljedećeg logističkog skladišta:

Robni Terminali Zagreb
Global Ekspres / CRO Ekspres warehouse
Jankomir 25 M, hall 8/3
10090 Zagreb, Hrvatska

OSOBNI PODACI

Stranica obrađuje osobne podatke koje navodite ili koji se prikupljaju iz drugih izvora, u skladu s opisom u Politici privatnosti (https://skinguru24.hr/privacy-policy/). Obvezni smo poštovati nacionalne i europske propise koji se odnose na zaštitu osobnih podataka i slobodan protok takvih podataka.

Posjećujući i/ili koristeći ovu stranicu, naručujući proizvode ili kontaktirajući nas putem bilo koje metode i/ili bilo kojeg sredstva daljinske komunikacije, pristajete na obradu svojih osobnih podataka, kako je opisano u Politici privatnosti (https://skinguru24.hr/privacy-policy/).

Izjavljujete da su svi osobni podaci i informacije koje ste nam dostavili točni. Ako podaci ne pripadaju Vama, izjavljujete da ste prethodno dobili pisanu suglasnost osobe čije podatke nam dostavljate ili izjavljujete da podatke dostavljate na drugoj pravnoj osnovi u skladu s Uredbom (EU) br. 679/2016.

Možemo prikupljati informacije putem kolačića ili sličnih tehnologija, kao što su IP adresa, preglednik ili detalji o uređaju. Ako želite saznati više, preporučujemo da pročitate našu Politiku o kolačićima (https://skinguru24.hr/privacy-policy/).

PRAVA KORISNIKA

Da biste legalno izvršili narudžbu na našoj stranici, morate: (1) imati najmanje 18 godina i/ili imati punu poslovnu sposobnost; (2) prihvatiti ovaj Ugovor; te (3) navesti točne, potpune i ažurirane identifikacijske i kontakt podatke.

Prodaja maloljetnicima

Stranica ne prodaje proizvode maloljetnicima. Ako imate manje od 18 godina, zamolite roditelja/skrbnika da izvrši narudžbu u vaše ime ili da odobri izvršenje narudžbe.

PRAVILA KORIŠTENJA STRANICE

Pravila

Pristup našoj stranici, njeno pregledavanje, naručivanje ili sudjelovanje u bilo kojoj drugoj aktivnosti na našoj stranici znači da se obavezujete pridržavati sljedećih pravila:

• Koristit ćete ovu stranicu isključivo za davanje legalnih narudžbi ili u informativne svrhe;
• Nećete davati lažne ili prijevarne narudžbe. U suprotnom, zadržavamo pravo otkazati narudžbu i obavijestiti nadležne organe ili potraživati naknadu za svu nastalu štetu;
• Navest ćete točne, potpune i ažurirane podatke;
• Poštovat ćete prava intelektualnog vlasništva koja se odnose na bilo koji element pronađen na ovoj stranici;
• Nećete poduzimati nikakve radnje koje bi mogle naštetiti našoj stranici. U suprotnom, zadržavamo pravo potraživati naknadu za svu nastalu štetu.

Posljedice

Zadržavamo pravo blokirati pristup svakom korisniku koji prekrši gore navedena pravila, otkazati narudžbe, obavijestiti nadležne organe o mogućoj administrativnoj/kaznenoj odgovornosti za bilo kakva antisocijalna djela te potraživati naknadu za svu nastalu štetu, uključujući izgubljenu dobit i sudske troškove (uključujući odvjetničke honorare).

SKLAPANJE UGOVORA

Datum sklapanja ugovora

Ugovor između Vas i nas sklapa se kada Vašu narudžbu izričito prihvatimo, a Vi primite e-mail s potvrdom o isporuci.

Zaštita

Ako ne prihvatimo narudžbu, a sredstva su već naplaćena, iznos ćemo vratiti što je prije moguće.

Odluka je u našoj nadležnosti

Zadržavamo pravo da jednostrano odlučimo, bez navođenja razloga, hoćemo li sklopiti ugovor o prodaji. Ne snosimo odgovornost prema Vama ako odbijemo realizaciju narudžbe. Vlasništvo nad proizvodima prelazi na Vas tek nakon što budu u potpunosti plaćeni, uključujući troškove dostave.

DOSTUPNOST PROIZVODA

Ne možemo jamčiti da će proizvodi koji su u nekom trenutku bili dostupni na stranici uvijek biti dostupni za kupovinu. Ne snosimo odgovornost ako proizvod više nije dostupan na stranici. Iako ćemo nastojati održavati informacije o dostupnosti proizvoda u stvarnom vremenu, ne možemo jamčiti da će te informacije uvijek biti ažurirane. Svi nalozi ovise o dostupnosti proizvoda.

Jamstva

Ako proizvodi nisu dostupni, ali je narudžba već izvršena, obavijestit ćemo vas o nedostupnosti i predložiti slične proizvode jednake ili približne vrijednosti koje možete naručiti. Ako ne želite naručiti preporučene slične proizvode, otkazat ćemo narudžbu i što je prije moguće vratiti uplaćeni iznos.

CIJENE PROIZVODA. PLAĆANJE. DOSTAVA.

Cijene

Cijene proizvoda na stranici uključuju PDV. Ako dođe do pogreške u prikazanoj cijeni na stranici, obavijestit ćemo Vas o tome što je prije moguće te ćemo Vam vratiti preplaćeni iznos ili zatražiti dodatnu uplatu. Ako nova cijena nije zadovoljavajuća za Vas, ne odgovorite na naš zahtjev ili Vas ne možemo kontaktirati, otkazat ćemo narudžbu i što je prije moguće vratiti uplaćeni iznos.

Popusti, promotivni kodovi i akcije

Promotivni kodovi i druge promocije ponuđene u našoj trgovini ne vrijede za proizvode koji su već sniženi ili su dio druge promocije, osim ako nije izričito navedeno drugačije. Kupone je moguće koristiti isključivo za proizvode po redovnoj cijeni i ne mogu se kombinirati s drugim popustima ili posebnim ponudama.

Načini plaćanja

Cijene proizvoda mogu se ažurirati ili mijenjati u bilo kojem trenutku, a takvo ažuriranje ili izmjena zamjenjuje sve prethodne cijene. Vaša narudžba bit će obračunata prema cijenama važećim u trenutku slanja narudžbe.

Za naručene proizvode možete platiti na sljedeće načine: pouzećem, bankovnom uplatom unaprijed ili online plaćanjem karticom.

Ako odaberete online plaćanje karticom, vaši podaci o kartici bit će obrađeni putem Stripe-a, a mi ne pohranjujemo nikakve podatke vezane uz Vašu karticu.

Ako odaberete plaćanje karticom, institucija koja je izdala karticu provjerit će i odobriti plaćanje. Ako transakcija ne bude obrađena iz razloga na koje ne možemo utjecati (npr. nedovoljna sredstva, istekla kartica), ugovor između nas neće biti sklopljen i nećemo biti obavezni isporučiti proizvode. Možete odabrati drugi način plaćanja ili pokušati ponovno izvršiti plaćanje važećom karticom.

Troškovi dostave

Troškovi dostave nisu uključeni u cijenu, osim ako na stranici nije drugačije navedeno u okviru određenih ponuda. Više informacija o Politici dostave možete pronaći u odjeljku Politika dostave na našoj web stranici: https://skinguru24.hr/shipping/

Dostave se ne vrše subotom i nedjeljom. Imajte na umu da se, posebno tijekom praznika ili za vrijeme Black Friday, vrijeme isporuke može produžiti zbog preopterećenja kurirskih službi ili drugih razloga na koje ne možemo utjecati. Kašnjenje u isporuci ne proizlazi iz naših radnji ili propusta, te se slažete da nas nećete smatrati odgovornima ni pod kojim okolnostima.

Isporuka

Narudžbe se obrađuju u roku od 0 do 2 radna dana od trenutka zaprimanja narudžbe. Vrijeme isporuke obično iznosi od 3 do 4 radna dana, ovisno o odabranoj metodi dostave i lokaciji.

Napomena: Pružatelj usluge ne snosi odgovornost za štetu nastalu zbog kašnjenja u isporuci pošiljke, budući da se ne obvezuje na dostavu s jamčenim vremenom isporuke. Rokovi dostave navedeni na internetskoj stranici imaju isključivo informativni i okvirni karakter.

Promotivni pokloni – povrati i povrat sredstava

Promotivni pokloni vrijede isključivo za narudžbe koje u trenutku kupnje ispunjavaju minimalni uvjet vrijednosti. U slučaju djelomičnog povrata, ako konačna vrijednost zadržane narudžbe padne ispod promotivnog praga, promotivni poklon mora biti vraćen u originalnom, neotvorenom stanju.
Ako promotivni poklon nije vraćen, njegova puna maloprodajna vrijednost bit će oduzeta od iznosa povrata.
Povrat sredstava izračunava se isključivo na temelju proizvoda koje kupac zadrži, uz primjenjive odbitke.

VIŠA SILA I NJEZINO DJELOVANJE

Ne preuzimamo odgovornost za bilo kakva kašnjenja ili neizvršenje naših usluga ako dođe do više sile ili djelovanja više sile. Viša sila uključuje, ali nije ograničena na, promjene zakona ili propisa, embarga, ratove, terorističke akte, nerede, požare, potrese, nuklearne nesreće, poplave, štrajkove, epidemije, pandemije, vremenske uvjete te djelovanja hakera ili pružatelja internetskih usluga.

PRAVO NA ODUSTANAK

U skladu sa Zakonom OUG 34/2014, ako ste potrošač (fizička osoba), imate pravo odustati od ugovora bez navođenja razloga u roku od 14 dana od dana kada ste Vi ili treća osoba ovlaštena od Vas, a koja nije prijevoznik, fizički preuzeli proizvode. Više informacija o ostvarivanju prava na odustanak možete pronaći u odjeljku Politika povrata na našoj internetskoj stranici: https://skinguru24.hr/refund_returns/

INTELEKTUALNO VLASNIŠTVO

Cijeli sadržaj stranice je intelektualno vlasništvo tvrtke SkinGuru24. Stranica se može koristiti od strane trećih osoba isključivo u informativne svrhe i/ili za naručivanje proizvoda.

Korisnici stranice nemaju pravo preuzimati, djelomično ili u potpunosti mijenjati stranicu, reproducirati, kopirati, distribuirati, prodavati niti koristiti stranicu na bilo koji način koji je u suprotnosti s interesima tvrtke SkinGuru24, bilo u komercijalne svrhe ili ne.

Svi sadržaji (uključujući, ali ne ograničavajući se na baze podataka, grafiku, žigove, pravne sadržaje) su intelektualno vlasništvo tvrtke SkinGuru24. Cijela stranica je zaštićena Zakonom br. 8/1996 o autorskim pravima i srodnim pravima, a u slučaju povrede prava intelektualnog vlasništva zadržavamo pravo obavijestiti nadležne sudove radi naknade svih šteta, kao i podnijeti kaznenu prijavu.

ZAVRŠNE ODREDBE

Ovaj Ugovor, kao i svako korištenje web stranice, podliježu rumunjskom pravu. Svi sporovi između nas rješavat će se pred nadležnim rumunjskim sudovima.

Ovi Uvjeti predstavljaju cjelokupni ugovor između Vas i nas u vezi s predmetom bilo kojeg Ugovora i zamjenjuju sve prethodne ugovore, bilo usmene ili pisane, između Vas i nas.

Ovaj Ugovor je obavezujući. Ne možete prenijeti, ustupiti, opteretiti niti na bilo koji drugi način raspolagati ovim Ugovorom ili bilo kojim svojim pravima ili obavezama iz njega bez naše prethodne pismene saglasnosti. Mi možemo prenijeti, ustupiti, opteretiti, dati u podugovor ili na drugi način raspolagati Ugovorom ili bilo kojim našim pravima ili obavezama iz Ugovora.