Politika dostave
Besplatna dostava
Sve narudžbe šaljemo iz našeg skladišta u EU, isti ili sljedeći radni dan; dostava u Hrvatsku traje 4–6 radnih dana. Za narudžbe od 40 € dostava je besplatna, bez obzira na način dostave: BoxNow paketomat, Overseas Express paket shop, dostava na adresu ili preuzimanje u pošti.
Važno: Prag od 40 € odnosi se samo na vrijednost proizvoda u košarici nakon popusta, bez troškova dostave i naknade za plaćanje pouzećem.
Troškovi dostave za narudžbe ispod praga
| Način dostave | Cijena | Vrijeme dostave |
|---|---|---|
 BoxNow paketomat |
3,50 € | 4–6 radnih dana |
 Overseas Express – preuzimanje u paketnom mjestu |
3,50 € | 4–6 radnih dana |
|
Overseas Express – dostava na adresu |
3,99 € | 4–6 radnih dana |
 Hrvatska pošta – dostava na adresu |
3,99 € | 4–6 radnih dana |
|
Hrvatska pošta – preuzimanje u pošti |
3,99 € | 4–6 radnih dana |
Plaćanje pouzećem (gotovinom): dodatna naknada +1 € uz narudžbu.
Plaćanje karticom: bez dodatnih troškova.
Kako računamo vrijeme dostave?
Ukupno vrijeme dostave
Vrijeme obrade i slanja
Vrijeme dostave
(Vikendi i blagdani se ne uračunavaju)
Vrijeme slanja:
Obično isti ili sljedeći radni dan nakon zaprimanja narudžbe. To je vrijeme potrebno za obradu i predaju paketa dostavnoj službi.
Vrijeme dostave:
Razdoblje u kojem dostavna služba isporučuje paket do vas nakon što ga preuzme od nas.
Izgubljena ili zakašnjela pošiljka
U rijetkim slučajevima pošiljka može kasniti ili se izgubiti tijekom dostave. Kurirske službe zahtijevaju najmanje 10 dana od datuma slanja prije nego što možemo zatražiti službenu provjeru.
Postupak:
Ako je prošlo više od 10 dana, a paket još nije stigao, kontaktirajte nas i navedite broj narudžbe. Odmah ćemo zatražiti službenu provjeru od kurirske službe.
Nakon što kurir dovrši provjeru (obično kroz nekoliko dana), dobit ćemo jednu od sljedećih informacija:
Pošiljka je pronađena
Dostava će se nastaviti.
Pošiljka je službeno proglašena izgubljenom
Tada možete izabrati:
- ponovno slanje narudžbe ili
- puni povrat novca (za unaprijed plaćene narudžbe)
Imate Pitanja O Dostavi?
Imate pitanja o dostavi ili preferiranoj dostavnoj službi? Kontaktirajte nas na:
info@skinguru24.com.hr